İade sürem kaç gün?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade talebini nasıl başlatabilirim?

Çok kolay

Aşağıdaki kanallardan hangisi size uygunsa oradan bize yazmanız yeterli.
Talebinizi iletin, gerisini biz yönlendirelim:
● Müşteri Hizmetleri: +90 332 502 00 36
● E-posta: websiparis@rabimobilya.com.tr
● İletişim Formu: İletişim Formu İçin Tıklayınız

İade talebi için hangi bilgileri iletmeliyim?

İade sürecini hızlıca başlatabilmemiz için şu bilgiler yeterli:
● Sipariş numarası
● Ad-soyad
● Telefon
● Ürün adı (varsa ürün kodu)
● İsterseniz iade nedeninizi de ekleyebilirsiniz (zorunlu değil).

Ürünü nasıl geri göndereceğim?

Siz talebi oluşturun, gerisini biz toparlarız. Talebiniz bize ulaştıktan sonra ekibimiz kargo/teslimat yönlendirmesini ve tüm adımları size net şekilde iletir.

İade için ürünün durumu nasıl olmalı?

İadenin hızlı tamamlanması için:
● Ürünün tüm parçalarının eksiksiz gönderilmesi,
● Mümkünse orijinal ambalajı/koruyucu malzemeleriyle paketlenmesi önerilir.

Ücret iadesi ne zaman yapılır?

Ürün bize ulaştıktan sonra kontroller tamamlanır ve ücret iadeniz en geç 14 iş günü içinde ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.

Değişim yapabiliyor muyum?

Evet, elbette. İsterseniz iade yerine değişim de yapabiliriz.

Ürün eksik parça ile gelirse ne yapmalıyım?

Hiç uğraşmayın sipariş numaranızla birlikte bize yazın. Ekibimiz hızlıca kontrol edip en pratik çözümü sizinle paylaşır.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz sevkiyata çıkmadıysa iptal talebi oluşturabilirsiniz.

Garanti süresi nedir?

Rabi Mobilya’dan satın aldığınız ürünler 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır.

Müşteri hizmetlerine hangi saatlerde ulaşabilirim?

● Hafta içi: [09:00–18:00]